近日,学院工商管理系刘建新副教授与复旦大学范秀成教授、深圳大学李希博士共同撰写的论文《脱销遗爱,为善之选?新产品脱销经历对消费者捐赠意愿的影响研究》在《南开管理评论》2024年第2期公开发表。
论文认为:随着产品预售、直播带货和购物狂欢节等新型商业模式的日益盛行,新产品脱销日渐普遍,但对于它们的捐赠却困扰着许多消费者,而且相关的关注和研究也严重缺失。作者基于心理所有权理论和道德提升感理论,通过构建有调节的双中介模型深入探寻了新产品脱销经历是否、如何以及何时会影响消费者的捐赠意愿等问题,并通过实验法和调查法进行了检验。2个主实验及其扩展实验或调查表明:(1)新产品不同类型脱销经历确实会影响消费者的捐赠意愿,其中限制供应数量的供应性脱销经历较之于需求突发增长的需求性脱销经历更难以唤起消费者的捐赠意愿;(2)心理所有权与道德提升感会共同部分中介新产品脱销经历对消费者捐赠意愿的影响,其中前者会起消极中介效应,而后者会起积极中介效应;(3)消费者的社会价值取向会调节心理所有权与道德提升感的共同中介效应,亲自我价值取向者会让心理所有权中介效应占优,从而会减弱消费者的捐赠意愿;亲社会价值取向者会让道德提升感中介效应占优,从而会增强消费者的捐赠意愿。这些研究结论在深化与完善新产品脱销、旧物处置和慈善营销等理论的同时,也对消费者理性处理旧物、厂商改善新产品脱销、慈善机构营销募捐以及监管机构规范治理有重要的管理启示。
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作者简介:
刘建新,管理学博士,西南大学经济管理学院副教授、硕士生导师,研究方向为消费者行为学,研究兴趣为虚位诱导效应、价值共创和品牌代言人丑闻溢出效应等。在《南开管理评论》《管理评论》和《管理科学》等期刊发表论文50余篇,其中多篇被《新华文摘》《人大复印资料》等转载,同时担任《南开管理评论》《心理学报》《营销科学学报》等期刊的匿名评审人。
期刊简介:
《南开管理评论》(Nankai Business Review)是由国家教育部主管、南开大学主办的中文版双月学术刊物。《南开管理评论》连续多年蝉联管理学期刊“复合影响因子”第一名,突破性获得中国管理类期刊“综合影响因子”第一名,对中国企业管理理论及管理学实践产生了重大影响,期刊的学术影响力和社会知名度不断提升,(2023)复合影响因子:10.286,综合影响因子:5.261。