高伟 博士，副教授
重庆北碚人，西南大学经济管理学院副教授，管理学博士。
【主要研究领域】
全渠道管理，客户体验，直播电商，数字人。
【主要学习与工作经历】
2007年9月—2011年6月，在重庆大学经济与管理学院学习，物流管理专业，获管理学学士学位；
2012年9月—2015年6月，在重庆大学经济与管理学院学习，企业管理专业，获管理学硕士学位；
2015年9月—2020年3月，在上海交通大学安泰经济与管理学院学习，工商管理专业，获管理学博士学位；
2020年4月—2023年6月，西南大学经济管理学院讲师；
2023年6月—至今，西南大学经济管理学院副教授。
【主要工作业绩】
科研论文：
How do virtual streamers affect purchase intention in the live streaming context? A presence perspective[J]. Journal of Retailing and Consumer Services, 2023, 73: 103356.（第一作者）
Which is more effective for platform performance: Punishments or incentives?[J]. Industrial Marketing Management, 2023, 110: 117-128.（通讯作者）
Understanding the role of streamers in livestreaming commerce: a vocal–visual perspective[J]. Journal of Management Analytics, 2023, 10(2): 247-269.（第一作者）
Information vulnerability in facial recognition payment: An explanation of technology threat avoidance and information boundary theory[J]. Electronic Commerce Research and Applications, 2023, 61: 101298.（第一作者）
Are AI chatbots a cure-all? The relative effectiveness of chatbot ambidexterity in crafting hedonic and cognitive smart experiences [J]. Journal of Business Research, 2023, 156: 113526.（通讯作者）
How does (im)balanced acceptance of robots between customers and frontline employees affect hotels’ service quality?[J]. Computers in Human Behavior, 2022, 133: 107287.（通讯作者）
Omni-channel customer experience (in) consistency and service success: a study based on polynomial regression analysis[J]. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 2021, 16(6): 1997-2013.（第一作者）
How customer experience incongruence affects omnichannel customer retention: The moderating role of channel characteristics[J]. Journal of Retailing and Consumer Services, 2021, 60: 102487.（第一作者）
Crafting the customer experience in omnichannel contexts: The role of channel integration[J]. Journal of Business Research, 2021, 126: 12-22. （第一作者）
How does customer orientation (in) congruence affect B2B electronic commerce platform firms’ performance?[J]. Industrial Marketing Management, 2020, 87: 18-30.（通讯作者）
Building presence in an online shopping website: the role of website quality[J]. Behaviour & Information Technology, 2019, 38(1): 28-41.（第一作者）
The dark side of ubiquitous connectivity in smartphone-based SNS: An integrated model from information perspective[J]. Computers in Human Behavior, 2018, 84: 185-193.（第一作者）
How does presence influence purchase intention in online shopping markets? An explanation based on self-determination theory[J]. Behaviour & Information Technology, 2018, 37(8): 1-14.（第一作者）
How does social presence influence SNS addiction? A belongingness theory perspective[J]. Computers in Human Behavior, 2017, 77: 347-355.（第一作者）
科研项目：
国家自然科学基金青年项目：全渠道中线上线下顾客体验（不）一致研究：基于资源编排和客户旅程视角（主持）
重庆市社会科学规划项目博士项目：全渠道情境中顾客体验的成因及影响机制研究（主持）
中央高校基本科研业务费项目：全渠道环境中消费者购物体验（不）一致性的影响研究（主持）
【联系方式】
地址：重庆市北碚区天生路2号 西南大学经济管理学院
邮编：400715
邮箱：gaoweibaggio@qq.com